Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Sbobetsport

Trong toàn bộ tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo định nghĩa tương ứng:

• "Sbobetsport" hoặc "Nền tảng": chỉ hệ thống cá cược và giải trí trực tuyến tại sbobetsport.asia, bao gồm website, ứng dụng di động và tất cả dịch vụ liên quan.
• "Thành viên" hoặc "Người dùng": cá nhân đã đăng ký tài khoản hợp lệ và đang sử dụng dịch vụ của sbobetsport.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân duy nhất được tạo để truy cập và sử dụng dịch vụ của sbobetsport.
• "Giao dịch": bao gồm nạp tiền, đặt cược, nhận thưởng và rút tiền thực hiện trong tài khoản.
• "Số dư": tổng số tiền VND hiện có trong tài khoản sbobetsport của bạn tại bất kỳ thời điểm nào.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do sbobetsport cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cược thể thao, Live Casino, Slots, lô đề, tài xỉu, mini-game và chương trình VIP. Trường hợp có quy định riêng cho từng sản phẩm, quy định riêng đó sẽ được xem là phần bổ sung và không thay thế điều khoản chung này.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản sbobetsport, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. Sbobetsport nghiêm cấm tuyệt đối việc cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi và có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
• Mỗi cá nhân chỉ được lập duy nhất một tài khoản. Việc lập nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả dùng tên, số điện thoại hay thiết bị khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.
• Thông tin cung cấp khi đăng ký (họ tên, số điện thoại, ngày sinh, thông tin thanh toán) phải chính xác, đầy đủ và thuộc về chính bạn. Sbobetsport không chịu trách nhiệm với bất kỳ sự cố nào phát sinh từ thông tin không chính xác do người dùng cung cấp.
• Bạn phải đang ở trong khu vực địa lý mà sbobetsport được phép cung cấp dịch vụ hợp pháp. Người dùng tự chịu trách nhiệm kiểm tra và tuân thủ pháp luật địa phương liên quan đến cá cược trực tuyến.

Mọi giao dịch đặt cược tại sbobetsport tuân theo các quy tắc sau:

• Tỷ lệ cược được ghi nhận và cố định tại thời điểm bạn xác nhận đặt cược thành công. Sbobetsport không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự chênh lệch nào do chậm trễ kết nối internet từ phía người dùng.
• Sau khi đặt cược được xác nhận và giờ đóng cược đã qua, không thể hủy hoặc chỉnh sửa phiếu cược. Sbobetsport chỉ cho phép hủy cược trong vòng 5 phút sau khi đặt và trước giờ đóng, áp dụng cho các loại game cho phép hủy.
• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, hoặc lấy từ nguồn kết quả chính thức (với lô đề và xổ số). Quyết định của hệ thống là cuối cùng.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật làm gián đoạn trò chơi, sbobetsport sẽ hoàn lại toàn bộ số tiền cược cho phiên bị ảnh hưởng. Nếu trò chơi đã hoàn thành một phần, kết quả sẽ được xử lý dựa trên dữ liệu đã ghi nhận đến thời điểm xảy ra sự cố.
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại game được hiển thị trực tiếp trên giao diện cược. Sbobetsport có quyền điều chỉnh hạn mức mà không cần thông báo trước, nhưng thay đổi sẽ có hiệu lực từ phiên cược tiếp theo trở đi.

Sbobetsport chấp nhận các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Toàn bộ giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND).

• Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong 1–5 phút. Sbobetsport không thu phí xử lý nạp tiền. Nếu giao dịch chưa được ghi nhận sau 15 phút, vui lòng liên hệ CSKH kèm bằng chứng giao dịch.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong 5–15 phút đối với giao dịch thông thường. Trong một số trường hợp cần xác minh, thời gian có thể kéo dài hơn nhưng không quá 24 giờ.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền chính. Sbobetsport có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.
• Số dư tối thiểu để thực hiện rút tiền là 50.000 ₫. Không có giới hạn số lần rút trong ngày, nhưng có thể áp dụng hạn mức rút tối đa tùy theo cấp độ tài khoản.

Sbobetsport cung cấp các chương trình khuyến mãi, hoàn tiền, thưởng nạp và voucher định kỳ cho thành viên. Mỗi chương trình đều có điều kiện và thời hạn riêng được nêu rõ tại trang Voucher. Các quy định chung dưới đây áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi tại sbobetsport:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, số điện thoại, địa chỉ IP và thiết bị. Sử dụng nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần là hành vi gian lận.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi có thể có điều kiện vòng cược (wagering requirement). Điều kiện cụ thể sẽ được ghi rõ trong từng chương trình. Tiền thưởng không đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ không được rút.
• Sbobetsport có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Các cược đã đặt trong thời gian chương trình còn hiệu lực sẽ không bị ảnh hưởng.
• Nếu phát hiện thành viên lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) – bao gồm đặt cược đối nghịch, sử dụng bot hoặc hành vi bất thường khác – sbobetsport có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận liên quan.

Khi sử dụng sbobetsport, bạn cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây:

• Lập nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả thông qua người thân hay nhờ người khác đăng ký thay.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để đặt cược, truy cập dịch vụ hoặc can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Rửa tiền hoặc sử dụng sbobetsport cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc tỷ lệ cược hiển thị sai để thu lợi không công bằng. Trường hợp phát hiện lỗi, người dùng có trách nhiệm thông báo ngay cho CSKH.
• Đặt cược theo hướng phối hợp với nhiều tài khoản để đảm bảo thắng cược (arbitrage betting) hoặc lạm dụng điều kiện khuyến mãi theo cách có hệ thống.
• Cung cấp thông tin sai lệch khi xác minh danh tính hoặc cố tình cản trở quá trình xác minh.

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm được chia sẻ giữa sbobetsport và người dùng. Phía sbobetsport cam kết áp dụng các biện pháp kỹ thuật cao nhất để bảo vệ hệ thống; phía người dùng cần tuân thủ các nguyên tắc sau:

• Không chia sẻ mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên sbobetsport. Sbobetsport không bao giờ yêu cầu mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.
• Kích hoạt xác thực 2 lớp (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung hoặc kết nối Wi-Fi công cộng.
• Thông báo ngay cho CSKH sbobetsport nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có giao dịch lạ.

Sbobetsport không chịu trách nhiệm với mọi tổn thất phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập do người dùng vô ý hoặc cố ý chia sẻ thông tin đăng nhập. Tuy nhiên, chúng tôi sẽ hỗ trợ tối đa để điều tra và bảo vệ quyền lợi của người dùng trong các trường hợp nghi ngờ xâm nhập từ bên ngoài.

Sbobetsport cung cấp dịch vụ "như hiện trạng" (as-is) và nỗ lực hết sức để đảm bảo hoạt động liên tục, ổn định. Tuy nhiên, chúng tôi không thể đảm bảo nền tảng hoạt động không gián đoạn trong mọi tình huống. Theo đó, sbobetsport không chịu trách nhiệm với:

• Mất mát do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm gián đoạn mạng internet, sự cố nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba hoặc bất khả kháng.
• Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc thiệt hại do cơ hội bị bỏ lỡ do không thể truy cập nền tảng.
• Nội dung, sản phẩm hoặc dịch vụ từ các nhà cung cấp game bên thứ ba tích hợp vào sbobetsport. Mỗi nhà cung cấp có điều khoản riêng và chịu trách nhiệm về tính công bằng của sản phẩm của họ.

Trách nhiệm tối đa của sbobetsport trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện phát sinh tranh chấp.

Sbobetsport tin rằng cá cược nên là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập. Chúng tôi cung cấp các công cụ để giúp bạn kiểm soát việc chơi của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn thua: Cài đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian – khi đạt giới hạn, hệ thống tự động ngừng cho phép đặt cược.
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm khóa tài khoản từ 1 tuần đến 6 tháng hoặc vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Nhắc nhở thời gian: Nhận thông báo sau mỗi khoảng thời gian chơi liên tục để nhắc bạn nghỉ giải lao.

Sbobetsport có quyền cập nhật hoặc sửa đổi điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là đồng ý với phiên bản điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng sbobetsport, bao gồm logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và mã nguồn, đều thuộc quyền sở hữu của sbobetsport hoặc các đối tác được cấp phép. Bạn được cấp quyền sử dụng cá nhân, phi thương mại, không độc quyền để truy cập và sử dụng nền tảng.

Bạn không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo sản phẩm phái sinh, xuất bản lại hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ sbobetsport.

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và giao dịch, vui lòng liên hệ sbobetsport qua các kênh sau:

• Live chat: Trực tiếp trên website hoặc app sbobetsport – hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt, phản hồi trong vòng 3 phút.
• Email: support@sbobetsport.asia – xử lý trong vòng 24 giờ làm việc.
• Trung tâm trợ giúp: sbobetsport.asia/trung-tam-tro-giup – tra cứu hướng dẫn và gửi yêu cầu hỗ trợ.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, hai bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo thủ tục trọng tài độc lập theo quy định của giấy phép vận hành của sbobetsport. Trong mọi trường hợp, phán quyết cuối cùng sẽ được cả hai bên tôn trọng.